Publié le mercredi 25 février 2009par Emilien Ercolani
Google aurait enfin trouvé la cause de la panne de la messagerie GMail hier matin.
Hier, mardi, l’accès à la messagerie de Google était impossible pour des millions d’utilisateurs. La panne a duré environ 2h30, un peu plus pour les malchanceux.
Platement et poliment, Google a donc présenté ses excuses pour cette interruption, et a déjà promis des dédommagements aux utilisateurs. Les entreprises bénéficieront de 15 jours d’accès gratuit aux services payants.
Tout le monde se demandait alors d’où venait la panne. Il aura fallu environ 24 heures pour que Google s’exprime, par la voix d’Acacio Cruz, le responsable fiabilité du service. C’est sur le blog officiel qu’il a posté une mise à jour du précédent billet. « Ce matin, il y a eu une procédure de maintenance de routine dans l’un de nos datacenters européens. Ce qui ne cause généralement pas de problème puisque les comptes sont basculés sur un autre datacenter ».
Certes, mais la manipulation aurait créé des « effets de bord » dans cet autre datacenter, ce qui aurait entrainé le même effet en chaine dans les autres centres de données.
Toutefois, ce n’est pas la première fois que Google fait « une gaffe ». Très récemment, fin janvier, les utilisateurs ont pu voir pendant 40 minutes « Ce site risque d’endommager votre ordinateur », sur tous les liens proposés par le moteur de recherche ! GMail avait également déjà eu son lot de soucis l’an dernier pendant l’été…
Mais vu l’ampleur de l’écosystème proposé souvent gratuitement par Google, on ne peut l’accabler en lui jetant la pierre pour des erreurs qui ne durent jamais plus de quelques heures.
